科箭供應(yīng)鏈管理云案例—諾爾國際物流
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公司介紹
上海諾爾國際物流有限公司(以下簡稱諾爾)是一家第三方物流公司，主要服務(wù)于高檔消費(fèi)品、連鎖餐飲及進(jìn)口食品行業(yè)，客戶包括Hermes、Burberry、星巴克、八喜等。諾爾能一手包辦倉儲設(shè)計、設(shè)立及運(yùn)營。從地點(diǎn)選擇、設(shè)備采購、系統(tǒng)上線與運(yùn)行以及人員配置、培訓(xùn)，建立職責(zé)分工，到確保準(zhǔn)確率、效率及控制成本等無形的職責(zé)，諾爾提供倉儲及訂單處理的全方位服務(wù)。從設(shè)計階段開始，諾爾將分享多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、人力及設(shè)備。同時，將IT解決方案融入項目。打造資訊化的現(xiàn)代物流服務(wù)。
項目背景
作為一家第三方物流公司，諾爾有大量供應(yīng)商要管理，基于行業(yè)的關(guān)系，服務(wù)的客戶每一家都有個性化需求，因此在公司到達(dá)一定規(guī)模時，僅靠人工已經(jīng)不能應(yīng)對，需要有一套適合諾爾的TMS來管理業(yè)務(wù)。
- 多級聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)要經(jīng)過多級承運(yùn)商的流轉(zhuǎn)，就會導(dǎo)致訂單分段較多（多則分到4-5段），需要滿足客戶實(shí)時透明供應(yīng)鏈需求，為高檔消費(fèi)品物流安全提供保障。
- 門店調(diào)撥奢侈品調(diào)撥項目，涉及16個城市，30家門店，每月近2萬單調(diào)撥業(yè)務(wù)，需要一個呼叫中心，每個城市配專人。
- 運(yùn)費(fèi)核算承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的承運(yùn)商過多，導(dǎo)致合同也會多樣化，計算費(fèi)用的方式也會多樣化；不同的客戶，也會有不同的收費(fèi)方式；復(fù)雜的運(yùn)費(fèi)核算及成本分?jǐn)偤馁M(fèi)大量人力，計算結(jié)果不夠準(zhǔn)確。
解決方案
根據(jù)諾爾國際物流需求科箭提供了從訂單管理，到調(diào)度計劃、多級承運(yùn)商管理，到最終運(yùn)費(fèi)結(jié)算的整體解決方案：
- 多級聯(lián)運(yùn)管理通過TMS云整合運(yùn)輸資源，靈活進(jìn)行承運(yùn)商及司機(jī)間的接力運(yùn)輸管理。
- 門店調(diào)撥管理APP門店調(diào)撥方案，實(shí)現(xiàn)了高檔消費(fèi)品門店間的調(diào)撥指令下達(dá)、調(diào)撥包裝、調(diào)撥運(yùn)輸及調(diào)撥接收管理。
- TMS云計算通過TMS云多種的運(yùn)費(fèi)費(fèi)率定義方式及自動的運(yùn)費(fèi)計算功能，在配送執(zhí)行完成時點(diǎn)得到相關(guān)運(yùn)費(fèi)及毛利分析。
- 移動與協(xié)同管理通過移動應(yīng)用APP方案，連接配送過程中所有承運(yùn)商司機(jī)端，解決多級承運(yùn)商聯(lián)動運(yùn)輸信息可視化問題。
收益
諾爾國際物流從物流系統(tǒng)操作過程、物流技術(shù)工具到TMS物流管理系統(tǒng)均體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平。
- 供應(yīng)鏈透明化隨時可通過PC端、微信了解整個運(yùn)輸過程的情況，對訂單進(jìn)行實(shí)時跟蹤。
- 奢侈品調(diào)撥更高效只需一個總控就能完成每月2萬單調(diào)撥業(yè)務(wù)，次月第3個工作日前完成結(jié)算，為客戶節(jié)約了40%的成本。
- 承運(yùn)商協(xié)同實(shí)現(xiàn)20+承運(yùn)商手機(jī)APP培訓(xùn)和推廣，解決了訂單POD在線及時回傳和節(jié)點(diǎn)時效維護(hù)跟蹤。
- 快速準(zhǔn)確續(xù)費(fèi)能算出每一單毛利，通過合同能算出應(yīng)收、應(yīng)付（90%以上自動通過合同），通過計費(fèi)重合理自動分?jǐn)傆嬎愠鰬?yīng)付。